العودة إلى الرئيسية
الدعم
مركز المساعدة
مركز المساعدة
إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا — وطريقة للتواصل مع إنسان حقيقي متى احتجت ذلك.
الأسئلة الشائعة
كيف أتتبع طلبي؟
بمجرد تعيين مندوب توصيل، افتح الطلب في التطبيق لمتابعته مباشرة على الخريطة من الاستلام حتى بابك، دقيقة بدقيقة.
ماذا لو كان هناك شيء ناقص أو خاطئ؟
افتح الطلب واضغط على 'احصل على مساعدة' وأبلغ عن المشكلة. تُسترد أو تُحل معظم مشكلات النقص والجودة خلال دقائق.
كيف أغيّر عنوان التوصيل؟
يمكنك تعديل عنوانك قبل تعيين مندوب توصيل. بعد ذلك، تواصل مع الدعم داخل التطبيق وسنبذل قصارى جهدنا لإعادة توجيه الطلب.
ما طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟
يقبل Beepiip بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية حسب بلدك، والدفع نقدًا عند الاستلام في معظم المدن. تظهر خياراتك المتاحة عند الدفع.
كيف تعمل عمليات الاسترداد؟
تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادة خلال أيام عمل قليلة حسب بنكك.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
دعم العملاء
[email protected]خط الدعم
+212 7 75 39 93 11أدر كل شيء من التطبيق
أسرع طريقة للحصول على المساعدة هي مباشرة داخل طلبك. حمّل Beepiip لتبدأ.
حمّل التطبيق