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Supprimer mon compte

Comment supprimer votre compte Beepiip et vos données personnelles, ce qui est supprimé et ce que nous devons conserver. Dernière mise à jour le 17 juillet 2026.

1. Comment supprimer votre compte

Vous pouvez demander la suppression directement depuis l’application Beepiip : ouvrez Paramètres → Compte → Supprimer le compte, puis confirmez. Vous pouvez également faire cette demande ici sans réinstaller l’application, à l’aide du formulaire ci-dessous.

Nous vérifions chaque demande par rapport à l’adresse e-mail du compte avant de la traiter.

2. Ce qui est supprimé

Lorsque votre demande est traitée, nous supprimons définitivement :

  • Votre profilNom, e-mail, téléphone et adresses enregistrées
  • Vos préférencesFavoris, moyens de paiement enregistrés et paramètres de notification
  • Votre activitéMessages dans l’application et historique d’assistance non requis à des fins légales

3. Ce que nous devons conserver

Nous conservons un ensemble limité de données lorsque la loi l’exige — par exemple les enregistrements de transactions et de factures pour les obligations comptables et fiscales, ainsi que les informations nécessaires pour prévenir la fraude ou résoudre des litiges. Ces données ne sont conservées que pendant la durée légalement requise, puis supprimées.

Les données conservées sont minimisées et leur accès est restreint.

4. Délai et confirmation

Nous nous efforçons de traiter les demandes de suppression vérifiées sous 30 jours et vous confirmerons par e-mail une fois la suppression effectuée. Si la suppression automatique n’est pas disponible pour votre compte, notre équipe d’assistance la finalisera manuellement et vous tiendra informé(e).

5. Besoin d’aide ?

Confidentialité

[email protected]

Demander la suppression du compte

Indiquez-nous qui vous êtes et nous traiterons votre demande de suppression sous 30 jours.